DSC德爾斯

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{{Infobox Company |logo = |company_name = DSC德爾斯 |company_slogan = Take It Easy |founder = 許明順,潮洲人 |location = 香港 |industry = 零售業 |num_employees = 約850人


DSC德爾斯,原名DSC直銷中心Direct Sale Centre),1997年由許明順用10萬圓創立,是連鎖店。 約850工人開支,幾拾萬呎地方租金及廣告開支頗大。

消費者向報章投訴由售貨員,送貨員,以至客戶服務都咁差,員工賣產品時乜都話得,付款後又另一套,送貨失約,客戶服務員又耍太極(令人憤怒),購物變貼錢買難受,可能呢D係佢哋嘅一貫作風,以後仲敢幫襯咩,許生可能都忙到唔知D伙記搞緊乜, 點招呼(得罪)D客,點幫老細倒米都唔知

貨品多數為大陸生產,質量應向消費者委員會求証,產地及標籤說明應向海關求証


觀塘APM 加入化妝品,日本食品,不過D日本嘢就唔知有冇輻射及有冇細菌超標,未知有冇經政府驗証,應向衛生署食安中心求証


2015年3月12日何柏佳攝(蘋果日報) DSC德爾斯被指拖欠數十萬外判運輸費

在港有十七間分店的電器家具連鎖店德爾斯(DSC)疑拖欠外判運輸費。《蘋果》收到投訴,指德爾斯拖欠多間外判運輸公司今年一月的送貨服務費用,估計涉款數十萬元,約二十名貨車司機和跟車工人受影響。有外判貨車司機揚言,若本周六或之前仍未「找數」,將發動「罷駛」,拒絕送貨。

鄧小姐的丈夫與友人承辦德爾斯的外判送貨服務,負責九龍區某一條線,主要把傢私從德爾斯的倉庫運送給分店或客戶。她指每月下旬,德爾斯都會繳付對上一個月的運輸費;德爾斯曾承諾,在上月十八日即農曆年三十或之前,繳清今年一月約五萬元的費用,但至今仍未收到。

據她了解,有多間外判運輸公司都被拖數,他們已有共識若同六或之前仍未收到錢,下周一起車隊一定不會開工。德爾斯發言人回覆《蘋果》表示,有關事宜涉及德爾斯與外判運輸公司的合約問題,不便透露及評論。



2010年01月12日 (蘋果新聞) DSC壞電梯, 員工要孭維修費

大型傢俬及電器連鎖店 DSC德爾斯(前稱 DSC直銷中心)大石砸死蟹,逼員工夾錢維修扶手電梯。 DSC位於屯門的分店,早前一部扶手電梯損壞,公司竟要求員工「扲荷包」承擔 9,000多元維修費,約 16名員工被公司分期扣款,每人 500多元,員工直指公司做法荒謬。 DSC回應本報查詢時承認做法不當,準備向員工退回已扣款項。

DSC在港有 16間分店,發生逼員工夾維修費事件的屯門分店佔地下及一樓全層。店員透露,該店由地下通往一樓的扶手電梯於去年 8月損壞,公司用了 9,000多元維修。至上月中,公司突然「翻舊賬」,店舖主管向員工稱,由於公司高層認為員工經常使用電梯上落貨,「整壞咗條梯」,故要員工夾錢支付維修費。

該店約有 16名員工,公司要求每名員工分 3期繳款,每期 188元,合共 564元,員工為怕失掉飯碗只好屈從。員工透露,店舖主管委派一名收銀員收錢,每期集齊全數款項 3,008元後,便會到銀行入數。員工已於上月中及本月初繳付兩期維修費,尚餘最後一期需於本月中繳交。員工繳款後,會獲公司發出一份銀行入數紙影印本。

DSC昨日回應查詢時,認為電梯故障是員工不正常使用所致,至於要求員工「扲荷包」支付維修費,則是由一中層管理人員決定,公司承認處理不當,答應會將有關款項全數退還給員工。

員工說,屯門店沒有貨,公司又沒有明文規定員工不准用電梯上落貨,而其他客人亦有使用電梯搬貨,公司不應將電梯損壞的責任推在員工身上,而要員工攤分維修費的做法更十分荒謬,「唔通第二時影印機壞咗,又要員工畀錢維修;光管壞咗,就要員工自己換;廁所塞咗,又要員工自己通咩。」

員工透露,該店去年也曾發生冷氣機損壞,而要求員工夾錢維修事件,當時員工反應激烈,公司最終沒有追收。



2009年10月4日消費者委員會統計,今年首8個月共接獲1,579宗有關電器的投訴。本報過去3個月亦收到92宗電器投訴,涉及直銷中心出售的家電以及三星電視機居多。

新雪櫃用4個月即壞 讀者趙太3月在直銷中心以2,880元購買一部家榮華雙門雪櫃,4個月後發現不夠凍,一個月後才獲派員上門檢查,指因冰格結冰,堵塞冷氣出氣口所致。「師傅要我畀20杯熱水佢融冰,唔係要等4日融曬冰先檢查到!買時職員話有七年保養,家又話得壓縮器保用7年,說明書又唔係中、英文,唔知寫乜。」 直銷中心指因出風位調校不當所致,師傅使用熱水融冰屬合理,問題已獲修妥。該雪櫃有一年全保,壓縮器則有七年,店內已提供有關資料;代理只提供英文版說明書。

電視壞被拖延維修 冼先生今年3月花了逾7,000元購買一部三星32吋全高清 iDTV,使用一星期後即間歇性當機。三星檢查後於4月底表示換機,但無下文,且沒安排借機。另外林太及梁小姐購買三星全高清電視機後,發現不能記憶高清台頻道。林太獲更換同型號新機仍有問題;梁小姐須等三星期才能修妥。三星指,已再為林太更換新機,另兩宗個案仍在跟進中。 讀者黃小姐則於4月以2,000元向直銷中心購買一部家榮華19吋電視機,使用5個月已維修3次。雖於保用期內,每次上門須付150元。直銷中心正跟進上述個案。

冷氣不夠凍拒換機 讀者馬先生於8月初向直銷中心購買一部家榮華一匹半冷氣機,安裝後即發現只有涼風,但直銷中心拒換機。經本報轉介個案後,馬先生獲安排退款。 消委會發言人黃映秋表示,今年首8個月接獲電器投訴量較去年同期的1,440宗有輕微升幅,並以冷氣機投訴增長較多,由去年128宗增至191宗,主要為質素問題。市民如有需要,可致電消委會熱線投訴:29292222。 檔案編號:0806027、0813013、0817060、0903093、0915044、0918105

集團歷史

  • 1997年 成立 DSC直消中心
  • 2009年 改名為 DSC德爾斯
  • 2015年 直消

外部連結